La découverte : Phase connaitre

Dernière mise à jour : 7 mai 2021

Parmi les 8 Piliers de l’efficacité commerciale , il y a 1 PILIER vraiment beaucoup + important que les autres...

Quel est ce pilier d'après vous ?

C'est LA plus grosse carence détecté dans les accompagnements

téléphonique et terrain auprès des centaines d'entrepreneurs & commerciaux .

Il s'agit de la phase connaitre ou phase découverte .

La majorité des gens partent de l'offre lorsqu'ils cherchent à convaincre et à

vendre.

Ils se concentrent sur :

- le produit / service à vendre,

- les objectifs,

- les multiples arguments de vente,

- les réponses toutes faites...

Ces schémas commerciaux préétablis et "humain" sont malheureusement contre productifs.

Pour tout vous dire, j'ai moi-même fait cela à de nombreuses reprises sans m'en rendre compte...

Personne n'est parfait, n'est ce pas ?

Mais lorsque j'ai identifié cette erreur dans mes habitudes de vente (et que je l'ai corrigé) mes ventes ont doublé puis triplé assez facilement !

J'aurais sincèrement aimé que l'on prenne le temps de m'expliquer tout ça lorsque

j'ai démarré et que j'ai enchaîné les refus et les objections en tout genre...

Alors ne faites pas comme moi, et prenez un raccourci avec cette méthode !

La vente est tellement simple lorsque l'on commence à écouter son client,

à comprendre, et à voir comment on peut l'accompagner à prendre la meilleure

décision possible pour lui.

Si vous êtes trop concentré sur :

- Votre entreprise,

- Vos produits et services,

- Vos objectifs,

- Le marché,

- La concurrence,

... alors vous en oubliez l'essentiel : LE CLIENT !

(Ses attentes, ses besoins, ses motivations profondes, ses priorités actuelles...)

Et vous allez inconsciemment passer à coté de ces petits détails qui font TOUTE

la différence entre une VENTE... et un REFUS !

Dans cet article (tiré de mon livre sur les techniques de vente gagnantes) je vous

propose une approche commerciale réellement centrée sur le client avec 3 bénéfices à la clé :

1. être en phase avec la demande

2. réduire le nombre d'objections bloquantes

3. augmenter votre taux de ventes

Bonnes ventes .

Phase connaitre Book

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Notre Livre blanc phase connaitre

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